為積極響應(yīng)公司廉潔示范項(xiàng)目創(chuàng)建部署，夯實(shí)廉潔管理根基，提升服務(wù)合規(guī)化、精細(xì)化水平，明珠物業(yè)西寧分公司秉持“摸清底數(shù)、精準(zhǔn)選點(diǎn)、分步推進(jìn)”策略，全面梳理各服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程、崗位人員分布及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選定辦公中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目作為核心載體，系統(tǒng)推進(jìn)創(chuàng)建工作落地見效，以點(diǎn)帶面筑牢物業(yè)服務(wù)廉潔防線。

厚植廉潔氛圍?多維度浸潤(rùn)入人心

西寧分公司聚焦“沉浸式廉潔教育”，從場(chǎng)景營(yíng)造、活動(dòng)開展、理念傳遞三方面協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)廉潔文化深度融入日常工作肌理。

場(chǎng)景植入“顯廉韻”。在辦公中心4樓過道等關(guān)鍵區(qū)域，設(shè)置廉潔標(biāo)語展板與廉潔文化角，圍繞“黨建引領(lǐng)?清廉四局”主題，將“三個(gè)牢牢把握”“四大支柱”“十項(xiàng)廉潔行動(dòng)”等內(nèi)容融入，讓員工在工作場(chǎng)景中隨時(shí)接受廉潔文化熏陶，實(shí)現(xiàn)“抬頭見廉、駐足學(xué)廉”。

活動(dòng)牽引“強(qiáng)廉識(shí)”。定期組織開展廉潔主題教育活動(dòng)，通過廉潔書畫作品征集、典型案例分享、廉潔知識(shí)問答等形式，累計(jì)覆蓋員工60余人次；集中觀看物業(yè)行業(yè)違規(guī)收費(fèi)、吃拿卡要等典型案例警示片，以反面教材敲響警鐘，切實(shí)強(qiáng)化員工“不敢腐”的敬畏之心。

承諾踐諾“守廉心”。辦公中心組織管理人員及班組長(zhǎng)簽訂《家庭助廉承諾書》，通過公示欄等渠道公開承諾內(nèi)容，主動(dòng)接受業(yè)主及各方監(jiān)督，推動(dòng)“廉潔服務(wù)”從內(nèi)部要求轉(zhuǎn)化為全員行動(dòng)自覺，構(gòu)建“個(gè)人自律、家庭助廉、單位監(jiān)管”的聯(lián)動(dòng)格局。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 全鏈條防控筑防線

體系構(gòu)建“筑屏障”。針對(duì)項(xiàng)目物資分配管理、設(shè)施設(shè)備維修等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，西寧分公司以“風(fēng)險(xiǎn)排查—流程重構(gòu)—責(zé)任固化”為核心路徑，構(gòu)建閉環(huán)式廉潔管控體系，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患精準(zhǔn)防控。

全面排查“找病灶”。對(duì)辦公中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程開展“地毯式”梳理，精準(zhǔn)排查廉潔風(fēng)險(xiǎn)薄弱點(diǎn)，研討制定針對(duì)性防控措施，形成《廉潔風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬》。物資分配環(huán)節(jié)建立需求申報(bào)、審核機(jī)制，杜絕優(yōu)親厚友；設(shè)施設(shè)備維修環(huán)節(jié)推行“報(bào)修登記→派單維修→簽字驗(yàn)收→修后回訪”全流程記錄，確保服務(wù)過程可追溯、責(zé)任可倒查。

權(quán)責(zé)明晰“控風(fēng)險(xiǎn)”。結(jié)合實(shí)際重新劃分崗位責(zé)任，避免單一崗位權(quán)力過度集中。同步將廉潔職責(zé)融入《崗位職責(zé)清單》，明確廉潔要求與監(jiān)管責(zé)任，確保各環(huán)節(jié)責(zé)任到人、監(jiān)督到位。

強(qiáng)化立體監(jiān)管 常態(tài)化合規(guī)不松懈

為防止廉潔示范創(chuàng)建“走過場(chǎng)”“搞形式”，西寧分公司建立“日常巡查+動(dòng)態(tài)監(jiān)督+群眾反饋”三位一體監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)廉潔管控常態(tài)化、全覆蓋、無死角。

日常巡查“常體檢”。西寧分公司常態(tài)化開展廉潔專項(xiàng)巡查，重點(diǎn)核查維修單據(jù)、物料消耗等關(guān)鍵資料，及時(shí)整改單據(jù)簽字不完整、臺(tái)賬記錄不規(guī)范等問題，切實(shí)以嚴(yán)格核查倒逼流程合規(guī)執(zhí)行。

動(dòng)態(tài)監(jiān)督“早預(yù)警”。西寧分公司紀(jì)檢人員兼任“廉潔監(jiān)督員”，以例會(huì)、講黨課等為重要契機(jī)，常態(tài)化開展廉潔談話，圍繞廉潔從業(yè)要求、風(fēng)險(xiǎn)防控重點(diǎn)強(qiáng)化思想引導(dǎo)；同時(shí)定期下沉項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，通過與員工談心交流、走訪業(yè)主等方式，精準(zhǔn)掌握廉潔從業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)苗頭性、傾向性問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早糾正，將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽狀態(tài)。

群眾監(jiān)督“廣參與”。在辦公中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目顯著位置公示廉潔舉報(bào)電話與郵箱，不定期開展廉潔服務(wù)滿意度調(diào)查。截至目前，未收到廉潔方面負(fù)面投訴，員工及業(yè)主對(duì)“廉潔物業(yè)”建設(shè)的認(rèn)可度達(dá)100%，形成良性互動(dòng)的監(jiān)督氛圍。

當(dāng)前，辦公中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目廉潔示范創(chuàng)建已取得階段性成效，員工廉潔從業(yè)意識(shí)顯著增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主廣泛認(rèn)可。下一步，明珠物業(yè)公司將系統(tǒng)總結(jié)辦公中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，提煉形成可復(fù)制、可推廣的“廉潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模板”，逐步推廣至其他服務(wù)項(xiàng)目，以廉潔建設(shè)賦能物業(yè)服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，為公司、明珠物業(yè)公司高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)“清風(fēng)動(dòng)力”。